🫂
Вы не одни. Разберёмся по шагам.
Сделайте один медленный выдох. То, что произошло — случается часто, даже с подготовленными людьми. Сейчас важно не решить всё сразу, а сделать первое правильное действие.
Что НЕ делать в первые 5 минут:
- Не переводить ещё деньги, даже если «это для отмены операции». Таких процедур не существует.
- Не удалять переписку, SMS, историю звонков — это доказательства.
- Не перезванивать на номер мошенников, даже «чтобы разобраться».
Что произошло?
Выберите ближайший сценарий — подскажем первые 3 шага.
Я перевёл деньги мошенникам
Первое — время критично. Пока читаете — действуйте параллельно: свяжитесь с банком через официальный номер. Мы подскажем что говорить.
Взломали Госуслуги
Не паникуйте. Доступ восстановим за 15-30 минут, главное — сделать это раньше мошенников. Параллельно: проверьте банк и кредитную историю.
Угнали Telegram
Первое действие — отозвать активные сессии мошенников. Это занимает 30 секунд через Telegram на другом устройстве или через SMS-восстановление.
Развели на Авито / Ozon / Wildberries
Ввели данные карты на фейковой «оплате доставки» или перевели продавцу напрямую. Действуем параллельно: банк для возврата + маркетплейс для заблока аккаунта.
Дали доступ к банку через AnyDesk / TeamViewer
Установили приложение «для помощи оператора банка» — это были мошенники. Каждая минута критична: надо разорвать удалённый сеанс и блокировать интернет-банк.
Фейковая работа / подработка
Заплатили за «обучение» или «тестовое задание», а работодатель пропал. Или сделали работу бесплатно «на испытательном сроке». Возможно вернуть часть через банк.
Romance scam / Pig butchering
Онлайн-знакомый втянул в «инвестиции» или попросил перевести денег. Разберём: что реально возвращается, что нет, как не попасть на «возврат с доплатой».
Фейковый курьер / SMS о посылке
Ввели данные карты на странице «доплата за доставку» или назвали код из SMS «курьеру». Зависит от того, ввели CVV или нет — план действий разный.