Развели на Авито / Ozon / Wildberries

Ввели данные карты на фейковой «оплате доставки» или перевели продавцу напрямую. Действуем параллельно: банк для возврата + маркетплейс для заблока аккаунта.

Шаг 1 из 40%

Чего НЕ делать в первые 5 минут

✗НЕ выводите общение из чата Авито/Ozon/WB на WhatsApp / Telegram — это лишает вас защиты маркетплейса.
✗НЕ оплачивайте «доставку» по ссылкам, которые присылает «продавец» — настоящие платежи только внутри приложения.
✗НЕ удаляйте переписку и скриншоты страниц — понадобятся для чарджбэка и полиции.

Первые 3 шага

Блокировка карты + заявление в банк

прямо сейчас

Позвоните в банк по номеру с карты. Если ввели CVV и полные реквизиты на стороннем сайте — заблокируйте карту целиком, не временно (CVV скомпрометирован). Запросите чарджбэк на последнюю операцию (ст. 8.1 161-ФЗ).

📞Сбербанк: 900 📞Т-Банк: 8-800-555-77-78 📞ВТБ: 1000 📞Альфа-Банк: 8-800-200-00-00

📄Шаблон заявления

Сообщить маркетплейсу

≤1 час

Откройте в приложении маркетплейса спор на сделку. Приложите скриншоты переписки. На Авито: «Сообщить о проблеме» → «Мошенничество», на Ozon/WB аналогично. Сохраните все фото до обращения — блокировка аккаунта мошенника через 24-48ч удалит их.

Авито — пожаловаться Ozon — поддержка Wildberries — поддержка

Заявление в полицию

≤72 часа

Ст. 159.3 УК РФ (мошенничество с использованием электронных средств платежа). Приложите скриншоты фейкового сайта, переписки, справку банка о списании. Если сумма >5000₽ — это уже не ст. 7.27 КоАП (мелкое хищение), а УК.

📄Шаблон заявления